EXCHANGE POLICY 1. Sold products cannot be returned unless the product is found to be defective at the time of purchase 2. Sold products can only be exchanged once within 2 days from the date recorded on the sales invoice. 3. Products that need to be exchanged must be unused (original seal) with all original labels, accessories (including product lining paper), and sales invoices from the genuine store. in Vietnam, exported with bags, boxes, and accompanying gifts (if any) 4. Products that have been used, modified or damaged will not be accepted for exchange. We reserve the right to refuse an exchange if the product is found to be ineligible based on the exchange policy. 5. Only exchange for products of equal or higher value will be accepted. Customers must compensate for the difference in value between the two products. 6. This policy does not apply to discounted products, special orders, custom designs, or made-to-order products. In case you have comments/complaints related to product quality, please contact our customer care line.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1.Sản phẩm đã bán ra không được trả lại trừ khi sản phẩm đó phát hiện bị lỗi tại thời điểm mua hàng
2.Sản phẩm đã bán ra chỉ được đổi 1 lần tong vòng 2 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng
3.Các sản phẩm có nhu cầu đổi phải chưa qua sử dụng ( nguyên seal) với đầy đủ nhãn mác, phụ kiện đi kèm như ban đầu (bao gồm có giấy lót sản phẩm), hóa đơn bán hàng do cửa hàng chính hãng tại Việt Nam xuất ra cùng với túi, hộp, và quà tặng kèm theo (nếu có)
4.Sản phẩm đã qua sử dụng, chỉnh sửa hoặc có sự hư hại sẽ không được chấp nhận đổi. Chúng tôi có quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm bị phát hiện không đủ điều kiện dựa trên chính sách đổi hàng.
5.Chỉ chấp nhận đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm có giá trị được đổi. Khách hàng phải bù giá trị chênh lệch giữa 2 sản phẩm.
6.Chính sách này không được áp dụng vào sản phẩm giảm giá, các đơn đặt hàng đặc biệt, thiết kế riêng, làm theo yêu cầu.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
